الإرجاع:
– يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- في حالة كان الشحن مجاني فيتحمل العميل رسوم الشحن الأصلية وشحن المسترجع
– المنتجات لا تخضع لسياسة الإستبدال والاسترجاع عدا في حال وجود عيب مصنعي في المنتج او اختلاف في المقاس من جهة المتجر .
– يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي تم استلامه لها من غير نقص أو عيوب.
– يتحمل متجر 97 للملابس رسوم الاسترجاع في حال كان سبب الاسترجاع عيب مصنعي في المنتج او اختلاف في المقاس من جهتها.
– يتم استعادة المبالغ المستحقة للعميل خلال 14 يوم عمل من تاريخ موافقة الإدارة على عملية الإرجاع وفحص المنتج.
الاستبدال:
– يحق للعميل استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلام الطلب.
– يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي تم استلامه لها من غير نقص أو عيب.
– لا يتم استبدال الملابس عدا في حال وجود عيب مصنعي في المنتج او اختلاف في المقاس من جهة المتجر .
– يتحمل متجر 97 للملابس رسوم الاستبدال في حال كان سبب الاستبدال عيب مصنعي في المنتج او اختلاف في المقاس من جهتها.
- لا تبدأ إجراءات الاستبدال لدى متجر 97 للملابس إلا بعد وصول المنتج من العميل والتحقق منه.